FAQ
Bestellungen
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Du kannst deine Bestellung ganz einfach über unseren Online-Shop, per WhatsApp, per E-Mail oder telefonisch aufgeben.
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte, Lastschriftmandat und Überweisung per Vorkasse.
Bestellungen können vor dem Versand telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp geändert oder storniert werden.
Ja, du kannst deine Bestellung an eine beliebe Adresse liefern lassen. Du hast die Möglichkeit, zwischen deiner Rechnungsadresse und einer separaten Lieferadresse zu wählen.
Derzeit bieten wir den Versand nur innerhalb Deutschlands an. Wenn du außerhalb Deutschlands bestellen möchtest, kontaktiere und bitte, damit wir prüfen können, ob eine Lösung möglich ist.
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Versand
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Die Ware wird voraussichtlich innerhalb von 3-5 Werktagen (zuzüglich 1 Werktag für die Bearbeitung) bei dir angeliefert.
Die Versandkosten betragen 9,90 Euro netto für alle Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 350 Euro netto. Ab 350 Euro netto, wird die Ware kostenlos versendet.
Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald deine Bestellung versandbereit ist und auf den Weg zu dir geht.
Kontaktiere uns bitte umgehend. Wir prüfen den Status deiner Lieferung und kümmern uns darum, dass deine Ware so schnell wie möglich zugestellt wird.
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Rücknahmebedingungen
Rücknahmebedingungen
Um eine Rücksendung oder einen Umtausch anzufordern, kannst du uns per E-Mail, über das Kontaktformular auf unserer Webseite, telefonisch oder per WhatsApp kontaktieren. Wir kümmern uns um dein Anliegen.
Sollte die Ware defekt sein oder eine Mangelhaftigkeit aufweisen, werden wir die Ware selbstverständlich entweder umtauschen oder dir den Kaufpreis erstatten. Falls der Fehler jedoch nicht von unserer Seite stammt, ist ein Umtausch oder eine Rückerstattung leider nicht möglich.
Wenn der Fehler auf unserer Seite liegt, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Andernfalls trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wenn du einen defekten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. Wir werden den Vorfall prüfen und dir entweder einen Ersatzartikel zusenden oder den Kaufpreis erstatten.
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Wenn du einen defekten oder falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte umgehend per E-Mail, Telefon oder WhatsApp. Wir werden den Vorfall prüfen und dir entweder einen Ersatzartikel zusenden oder den Kaufpreis erstatten.